Términos y condiciones

Estos términos se aplican cuando usas la web onlineharmonicalessons.com, la aplicación de app.onlineharmonicalessons.com o reservas una clase particular. Al hacerlo, los aceptas. Te recomendamos leerlos junto con la política de privacidad y la política de cookies.

Quiénes somos

Online Harmonica Lessons es un proyecto de Vincenzo Fratelli. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE):

• NIF: [NIF]
• Dirección postal: [dirección postal]
• Correo electrónico: onlineharmonicalessons@gmail.com
• WhatsApp: +34 694 474 553

Uso de la web

• La web es informativa y para tu uso personal, no comercial.
• Procuramos que su contenido sea correcto y esté al día, pero podemos cambiarlo o retirarlo en cualquier momento y no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores.
• Enlazamos a otras webs y servicios (por ejemplo, YouTube y Cal.com). No respondemos de su contenido ni de su funcionamiento.
• No hagas un mal uso de la web: no intentes acceder sin permiso, sobrecargarla ni copiar su contenido de forma masiva.

La aplicación

Tu cuenta

• Para crear una cuenta nos das tu nombre, tu correo electrónico y tu instrumento (armónica diatónica, cromática o ambas). Asegúrate de que sean correctos.
• Entras con un enlace que te enviamos por correo, así que mantén segura tu cuenta de correo. La cuenta es personal: no la compartas.
• Si tienes menos de 14 años, debe crear la cuenta tu padre, madre o tutor.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Después borraremos tus datos como se explica en la política de privacidad.

Acceso gratuito

Con una cuenta gratuita tienes acceso, sin coste, a algunos ejercicios completos. Podemos cambiar qué ejercicios se incluyen gratis.

Planes de pago

Tenemos previstos dos planes de pago, pero todavía no están a la venta. Cuando lo estén, estos términos indicarán:

• qué incluye cada plan: [nombres y contenido de los planes]
• el precio y si incluye el IVA: [precios]
• cada cuánto se cobra y si se renueva automáticamente: [periodo de facturación y renovación]
• cómo darse de baja: [condiciones de cancelación]
• devoluciones: [condiciones de reembolso]
• tu derecho de desistimiento: [cómo se aplica el derecho de desistimiento de 14 días a las suscripciones]

Los pagos los gestionará Stripe. Siempre verás el precio y las condiciones antes de pagar.

Uso aceptable

Al usar la aplicación, no está permitido:

• compartir tu cuenta o tus enlaces de acceso con otras personas;
• copiar, grabar, descargar, compartir, vender o publicar los materiales de la aplicación, salvo cuando la propia aplicación lo permita;
• intentar saltarse los límites de acceso, por ejemplo para abrir contenidos de pago sin tener un plan;
• usar bots o programas de extracción automática, ni interferir en la seguridad o el funcionamiento de la aplicación.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas. Salvo que el incumplimiento sea grave, te avisaremos antes para que puedas corregirlo.

Propiedad intelectual

Los vídeos, partituras, tablaturas y demás materiales didácticos de la web y de la aplicación son propiedad de Vincenzo Fratelli, salvo que se indique otra cosa. Te concedemos una licencia personal e intransferible para usarlos en tu propia práctica mientras tengas acceso a ellos. Cualquier otro uso requiere nuestra autorización por escrito.

Disponibilidad

Trabajamos para que la aplicación funcione bien, pero puede no estar disponible en algún momento, por ejemplo por tareas de mantenimiento o problemas técnicos. Con el tiempo podemos mejorar, cambiar o retirar funciones.

Clases particulares

En qué consisten

Son clases individuales con Vincenzo por videollamada en Zoom, Microsoft Teams o Google Meet. Necesitas conexión a internet, un dispositivo con cámara y micrófono, y tu armónica.

Precios

Clase	Precio
Clase suelta de 30 minutos	30 €
Clase suelta de 45 minutos	45 €
Paquete de 4 clases de 30 minutos al mes	100 €
Paquete de 4 clases de 45 minutos al mes	150 €

[Si los precios incluyen el IVA]. Los precios pueden cambiar; se aplica el que aparece en el momento de reservar.

Reserva y pago

Las clases se reservan y se pagan a través de Cal.com, integrado en nuestras páginas de reserva. A la reserva y al pago se aplican también las condiciones de Cal.com.

Paquetes de clases

Cada paquete incluye cuatro clases de la duración elegida en un mes. [Qué ocurre con las clases del paquete que no se den dentro del mes].

Si empiezas con una clase suelta y después contratas un paquete de 4 clases, la primera clase cuenta como parte del paquete al precio del paquete y solo pagas la diferencia. Por ejemplo, si pagaste 30 € por una clase de 30 minutos, pagas 70 € por las otras tres clases del paquete: 100 € en total. [Plazo para pasar de la clase suelta al paquete].

Cancelaciones y cambios de fecha

[Política de cancelación y cambio de fecha: con cuánta antelación hay que avisar, qué pasa si se cancela tarde o no se asiste a la clase, y cómo se hacen los reembolsos].

[Cómo se aplica el derecho de desistimiento de 14 días a las clases reservadas por internet].

Responsabilidad

• Preparamos las clases y los materiales con cuidado, pero tu progreso depende de tu práctica, así que no podemos garantizar resultados concretos.
• No respondemos de los problemas causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como tu conexión a internet, tu dispositivo o los servicios de terceros (por ejemplo, las plataformas de videollamada, Cal.com o Stripe).
• No respondemos de los daños indirectos.
• Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite ni afecta a tus derechos como consumidor.

Ley aplicable

[Ley aplicable y tribunales competentes]. Si eres consumidor, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de consumo del país en el que vives. Si surge algún problema, escríbenos primero: preferimos resolverlo directamente contigo.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando lleguen los planes de pago. La fecha que aparece arriba indica la versión vigente. Los cambios no afectan a las clases que ya hayas pagado. Si un cambio afecta a tu cuenta, te avisaremos por correo antes de que se aplique.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a onlineharmonicalessons@gmail.com o por WhatsApp.