Política de privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Borrador: este texto aún no se ha revisado y cambiará antes del lanzamiento.
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas onlineharmonicalessons.com, usas la aplicación de app.onlineharmonicalessons.com, reservas una clase particular o te pones en contacto con nosotros. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), a la Ley Orgánica 3/2018 («LOPDGDD») y, para el alumnado del Reino Unido, al UK GDPR.
Responsable del tratamiento
Vincenzo Fratelli (Online Harmonica Lessons).
- Correo electrónico: onlineharmonicalessons@gmail.com
- WhatsApp: +34 694 474 553
- Dirección postal: [dirección postal]
- Representante en el Reino Unido: [representante conforme al artículo 27 del UK GDPR, si es obligatorio]
Qué datos tratamos
Cuando visitas la web o la aplicación
Los servidores que alojan la web y la aplicación registran automáticamente algunos datos técnicos, como tu dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página visitada y tu navegador. Son necesarios para mostrar las páginas y mantener los servicios seguros.
También usamos cookies y tecnologías similares, algunas solo con tu consentimiento. Consulta la política de cookies.
Cuando nos escribes
Si nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, tratamos lo que nos envías: normalmente tu nombre, tus datos de contacto y el contenido del mensaje.
Cuando reservas una clase particular
Las clases se reservan y se pagan a través de Cal.com, integrado en nuestras páginas de reserva. Recibimos tu nombre, tu correo electrónico, la hora que eliges y lo que añadas a la reserva. Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario de pago de Cal.com y no se guardan en nuestra web. Las clases se imparten por videollamada en Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.
Cuando usas la aplicación
- Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu instrumento (armónica diatónica, cromática o ambas).
- Acceso: te enviamos por correo un enlace de acceso de un solo uso, así que no hay contraseña que guardar.
- Progreso: el avance que guardas en tus prácticas.
- País de facturación: solo si decides indicarlo.
- Almacenamiento del navegador: la aplicación usa el almacenamiento local de tu navegador para mantener la sesión iniciada y recordar el aspecto que has elegido.
Cuando haya planes de pago
Los planes de pago todavía no están a la venta. Cuando lo estén, las suscripciones se pagarán a través de Stripe. Stripe tratará los datos de tu tarjeta; nosotros recibiremos datos como tu nombre, tu correo electrónico, tu país de facturación, el plan y el estado del pago, pero nunca el número completo de la tarjeta.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus mensajes y organizar las clases que nos pidas | Medidas precontractuales adoptadas a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Reservar, impartir y cobrar las clases particulares | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Crear y gestionar tu cuenta en la aplicación, enviarte los enlaces de acceso y guardar tu progreso | Ejecución del contrato, según nuestros términos y condiciones (art. 6.1.b) |
| Gestionar suscripciones y pagos, cuando haya planes de pago | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Conservar los registros de pagos y contables que exige la ley | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mantener la web y la aplicación en funcionamiento y seguras | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Saber, de forma agregada, cómo se utiliza la web (Google Analytics) | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Medir los resultados de nuestros anuncios de Google Ads | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Mostrar los vídeos de YouTube incluidos en la web | Interés legítimo en presentar nuestras clases y contenidos (art. 6.1.f) |
Para recibir respuesta necesitamos tus datos de contacto, y para reservar una clase o abrir una cuenta, tu nombre y tu correo electrónico. Las cookies estadísticas y de marketing son opcionales: rechazarlas no limita el uso de la web ni de la aplicación.
A quién se comunican
No vendemos tus datos. Solo los reciben los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y, cuando la ley lo exige, las autoridades competentes.
| Proveedor | Para qué | Papel |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de la web (servidores en Lituania, UE) | Encargado del tratamiento |
| Cloudflare | Alojamiento de la aplicación | Encargado del tratamiento |
| Supabase | Almacenamiento de las cuentas, el progreso y los ejercicios de la aplicación | Encargado del tratamiento |
| Resend (con Amazon SES) | Envío de los correos de la aplicación, como los enlaces de acceso | Encargado del tratamiento |
| Google Ireland Ltd. | Nuestro correo electrónico (Gmail); Google Tag Manager y Google Analytics, solo con tu consentimiento | Encargado del tratamiento |
| Google Ireland Ltd. | Medición de conversiones de Google Ads, solo con tu consentimiento | Responsable independiente |
| Google Ireland Ltd. | YouTube, cuando se carga o se reproduce un vídeo | Responsable independiente |
| Cal.com | Reserva y pago de las clases particulares | Encargado del tratamiento |
| Stripe | Pago de las suscripciones, cuando haya planes de pago | Responsable independiente |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Mensajes, si nos escribes por WhatsApp | Responsable independiente |
La plataforma de videollamada de la clase (Zoom, Microsoft Teams o Google Meet) también trata tus datos según su propia política de privacidad. Los responsables independientes deciden por sí mismos cómo usan los datos y responden de ello conforme a sus propias políticas.
Transferencias internacionales
La web está alojada en la UE. Algunos de los demás proveedores tienen su sede en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión al Reino Unido), si el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con el anexo del Reino Unido cuando corresponda). Puedes pedirnos más información.
Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes y consultas: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales en los que puedan surgir responsabilidades.
- Reservas de clases y registros de pago: mientras recibas clases y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable.
- Cuenta y progreso en la aplicación: mientras exista tu cuenta. Si nos pides que la borremos, lo hacemos sin dilación indebida y como máximo en un mes, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.
- Registros de los servidores: los proveedores de alojamiento los conservan durante un periodo limitado, solo por seguridad, y después se eliminan.
- Datos de Google Analytics: [plazo de conservación configurado en Google Analytics].
- Cookies: durante los plazos indicados en la política de cookies.
Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, debe ser tu padre, madre o tutor quien se ponga en contacto con nosotros, reserve las clases o cree la cuenta en la aplicación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y elegimos proveedores que hacen lo mismo. Como en la aplicación se entra con un enlace enviado por correo, no guardamos contraseñas que puedan robarse.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Basta con escribir a onlineharmonicalessons@gmail.com.
Puedes retirar tu consentimiento a las cookies cuando quieras desde «Configurar cookies», al final de cada página. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Si vives en otro país de la UE o en el Reino Unido, también puedes dirigirte a tu autoridad de protección de datos (en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office, ico.org.uk).
Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando algo cambie, por ejemplo cuando lleguen los planes de pago. La fecha que aparece arriba indica la versión vigente.